盖州市森源有机食品公司服务准则

隐私保护

个人信息

一般情况下，您无需提供您的姓名或其他个人信息即可访问我们的站点。但有时我们可能需要您提供一些信息，例如为了处理订单，与您联系或您在线留言时，我们可能需要这些信息完成以上事务的处理或为您提供更好的服务。

用途

1、供我们公司交易和沟通等相关方面的使用，以优质服务满足您的需求。

2、用于与您保持联系，以开展客户满意度调查、市场研究或某些事务的处理。

3、用于不记名的数据分析（例如在线留言）。

4、帮助发展我们的业务关系（如果您是我们的会员或合作伙伴）

换货流程和原则

商品验收：

1、为了您的利益，请收到货后仔细检查您订购的商品。如发现商品配送有误、包装破损、产品腐烂等问题，请当面及时向配送人员提出。

2、蔬菜、水果、奶类、肉类、鱼类等新鲜蔬果或者冷冻食品，需当场验收其外观并单独签字，如已签字、则默认为订单已完成，如有问题，需当场退还给我们的配送人员。

3、当场验收的商品，不能以外观瑕疵理由提出退换，如因其他品质问题退货，则需提出退货理由。

会员的注意事项

1、如对会员套餐内的服务品项有变动，需在配送前两天与我们进行沟通，这样我们可以为您带来更优质的服务。

2、如会员在配送期内无法接收产品，应提前与我们进行沟通，将套餐指定在您可接受的时间配送。如需延期，可不超过合同规定期。

3、会员如要提前终止套餐，或遇不可抗力造成的延期或终止套餐，按照双方之前签订的合同进行处理。

4、如在特惠期对我们将配送的特惠品不满意，需在配送前一周进行与特惠品等价的产品调换。